Una de las principales preocupaciones de esta empresa es mantener una alta calidad de servicio, objetivo que logra apoyándose en herramientas que le permiten alcanzarlo y sobre todo, mantenerlo.
Algunas de estas herramientas son:
- Renovación constante de los vehículos de la flota (Incremento de disponibilidad y reducción de la contaminación medioambiental)
- Formación continua del personal
- Implantación de nuevas tecnologías, tanto en las oficinas como en los vehículos.
- Implantación de equipos GPS
- Implantación de equipos de datos para los conductores
- Implantación de sistemas de control de presión de los neumáticos con el fin de evitar pinchazos imprevistos y reducir el consumo de combustible
- Acceso de clientes a nuestra intranet que nos permite proporcionarles información ON-LINE de los servicios que se están llevando a cabo, pudiendo saber si los viajes se han cargado, cuándo, la cantidad cargada, la previsión de llegada de los vehículos a la planta de producción,etc… y finalizando con el acceso a la documentación del viaje
Con estos medios y la implantación de certificaciones de calidad y medio-ambiente, logramos alcanzar un alto grado de satisfacción en nuestros clientes que se mantiene a lo largo del tiempo respetando a los procedimientos diseñados e implantados al efecto y los enfocados a respetar el medio ambiente.