L’ une des principales préoccupations de cette entreprise est de maintenir l’échelon le plus élevé quant au niveau de service, objectif qu’elle atteint en s’appuyant sur des instruments qui lui permettent d’y parvenir et surtout, de le conserver.

Certains de ces instruments sont les suivants:

  • Rénovation constante des véhicules du parc (augmentation de disponibilité et réduction de la pollution environnementale)
  • Formation contant du personnel
  • Introdution de nouvelles technologies, aussi bien au niveau des bureaux qu’au niveau du travail sur le champ. 
    • Introduction d’équipements GPS
    • Introduction d’équipements de données pour les chauffeurs
    • Introduction de systèmes de contrôle de pression des pneus afin d’éviter les crevaisons imprévues.

 

  • Accès des clients à notre intranet qui nous permet de leur fournir l’information on-line des services qui sont en train d’avoir lieu, sachant de cette façon si les expéditions ont été chargées, quand, quantité chargée, prévision d’arrivée des vehicules à l’usine de production, etc. Grâce à ces moyens et à l’introduction d’attestation de qualité de l’environnement, nous sommes parvenus à un haut niveau de satisfaction de nos clients qui se mantient au fur et à mesure du temps qui passe, conformément aux procédés créés et implantés à cet effet, ainsi qu’au respect de l’anvironnement.

 

Grâce à ces moyens et à l’introduction d’attestation de qualité de l’environnement, nous sommes parvenus à un haut niveau de satisfaction de nos clients qui se mantient au fur et à mesure du temps qui passe, conformément aux procédés créés et implantés à cet effet, ainsi qu’au respect de l’anvironnement.